| VOTRE MISSION Rattaché(e) à la direction régionale, vous pilotez une zone multisites composée de Landerneau et de Caudan avec passion et professionnalisme. Votre rôle ? Animer une équipe et piloter la gestion administrative, commerciale et financière de plusieurs agences dédiées à la maintenance des véhicules légers et industriels. Votre quotidien ? Piloter la performance de votre zone en favorisant la synergie des centres et en valorisant l'expérience client; Animer une équipe composée de 15 collaborateurs répartis sur l'ensemble des sites; Garantir la satisfaction client dans le respect les règles de sécurité et des modes opératoires de l’entreprise; Développer et fidéliser le portefeuille client en proposant les produits et services adaptés aux besoins des clients. Manager une équipe à taille humaine Piloter la gestion opérationnelle et économique du centre : stocks et approvisionnements, Ressources Humaines, indicateurs économiques (CA, marges), gestion administrative Gérer la relation commerciale avec une clientèle variée (professionnels et particuliers) du centre Suivre et analyser les indicateurs commerciaux et mettre en place des actions correctives nécessaires Promouvoir la politique Euromaster auprès des clients et collaborateurs : Commerce, Sécurité, Prévention Garantir les résultats d’excellence opérationnelle et de qualité de service afin d’accroître la satisfaction client. Votre objectif ? Stimuler la performance de la zone en dynamisant les ventes de nos produits et services, tout en développant les compétences de vos équipes. En outre, vous jouez un rôle crucial dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille clients, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. |